quarta-feira, 18 de maio de 2022

O site KaBuM! é confiável e seguro? A loja vende produtos falsificados?

Quer saber se o KaBuM! É confiável e seguro para fazer compras de produtos na área de tecnologia? Mesmo se tratando do maior e-commerce de tecnologia da América Latina, é normal que alguns consumidores não conheçam a marca e tenham dúvidas na hora de comprar.

Neste artigo apresentarei as informações mais relevantes para os compradores que desejam conhecer mais sobre o KaBuM! e entender se vale a pena comprar no site.

E se você gosta de economizar, como bônus também vou te ensinar como conseguir cupons de desconto do KaBuM!  

KaBuM! é confiável? 

KaBuM! é confiável e seguro?

Eu poderia acabar meu texto neste exato momento com a frase “O KaBuM! é confiável sim”, mas existem informações importantes que você leitor precisa conhecer sobre a empresa.

Caso você esteja à procura de peças para montar um PC e é a sua primeira vez fazendo isso, é sempre bom conhecer todas as opções no mercado sobre lojas online.

A internet realmente é uma mão na roda para todos nós, principalmente quando o assunto são compras online. A facilidade de fazer isso sem se deslocar até uma loja física é incrível e nos poupa bastante tempo.

Porém, em contrapartida, pessoas mal intencionadas aproveitam o anonimato da web para aplicar golpes por meio de anúncios falsos, que levam os usuários a sites que são clones de e-commerces de grandes marcas.

Então, antes de começar, a primeira informação importante é o endereço oficial do site KaBuM!. Por meio do domínio www.kabum.com.br você acessa o site verdadeiro da empresa.

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Informações da reputação no Reclame Aqui, Ebit ou tráfego do site e redes sociais nos ajudam a conhecer melhor a empresa, e no decorrer deste artigo abordarei mais sobre elas, além de outras questões bastante frequentes dos consumidores.

Também trago um vídeo sobre o assunto:

Cupom de desconto KaBuM!

Mas antes que eu avance nesse artigo, vou te mostrar como economizar usando cupom de desconto KaBuM!  

O Descontos Top é um site especializado em códigos promocionais. Aqui você encontra cupons para diversas lojas online, incluindo o KaBuM!

Para usar nossos códigos promocionais é preciso seguir alguns passos que descrevo a seguir:

  1. Acesse a página de cupom de desconto KaBuM!;
  2. Escolha um dos descontos válidos que mais te agrada na lista;
  3. Click em “ver cupom” ou “ativar”;
  4. Na nova página carregada, clique em “copiar e ir pra loja” ou “ativar desconto”;
  5. Você será redirecionado para o KaBuM!, para realizar a compra.
  6. Após escolher o produto desejado, no carrinho de compras haverá um campo específico para a inserção do cupom.

Em casos onde o nosso site exibe o botão “ativar desconto”, ao clicar no mesmo, será carregada uma lista no KaBuM!, com os produtos selecionados e os respectivos descontos já aplicados.

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Se você gosta de ficar por dentro das promoções e receber em primeira mão os cupons de descontos do KaBuM!, além de outras lojas, você tem a opção de entrar em nossos grupos de WhatsApp e Telegram.

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O que é KaBuM!?

Agora eu vou falar especialmente com aquele leitor que não tem experiência de compra com o site ou nunca ouviu falar na empresa e deve se perguntar “o que é KaBuM!?”.

O KaBuM! é o maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina, Existe uma grande variedade de produtos no site. O catálogo de produtos vai desde peças de computador, até aparelhos de climatizar ambiente.

De quem é a loja KaBuM!?

Olhando um pouco mais para a história da empresa, sobre suas origens e de quem é a loja KaBuM!, trago as seguintes informações:

A empresa foi fundada no ano de 2003, e foi uma das pioneiras no ramo de eletrônicos no país. Com o tempo se tornou o maior e-commerce de tecnologia da América Latina.

Isso chamou a atenção do Grupo Magazine Luiza, que em 2021 comprou o KaBuM!. Com a conclusão do negócio no final do ano passado, atualmente o KaBuM! é uma empresa do grupo Magazine Luiza, assim como a Netshoes.

Onde fica a KaBuM!?

Agora que você já sabe a quem pertence o KaBuM!, também deve ter curiosidade em saber onde fica a empresa!

Então, não há uma loja física da empresa, a qual você pode ir comprar pessoalmente algum produto, mas sim centros de distribuição que estão presentes em lugares estratégicos do país, para que a logística de entrega seja mais eficaz, sendo uma em Viana – ES e outro em Jaguaré – SP.

centro de distribuição KaBuM em vIANA -ES

Além dos centros, também existem as sedes administrativas, uma localizada em Limeira – SP e outra nos Estados Unidos.

O site KaBuM! é seguro?

Como mencionei anteriormente, a internet facilitou nossas vidas, seja para pagar uma conta, assistir ou comprar produtos online. Mas todos esses benefícios trouxeram um lado sombrio para nós usuários.

Não é difícil encontrar pessoas tentando aplicar algum golpe por meio de anúncios falsos e clonando sites de lojas grandes.

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Se você encontrou um anúncio do site KaBuM! com um produto barato demais, é melhor ligar o sinal de alerta.

Para começar, você precisa saber a URL correta do site, por meio do endereço www.kabum.com.br, você acessa o site oficial do KaBuM!

Além disso, podemos verificar se o KaBuM! é seguro por outros meios como forma de complemento. 

Acessando o endereço que indiquei, observe o ícone de cadeado que fica ao lado da URL. Cadeado fechado indica um site seguro, cadeado aberto com traço vermelho sinal de site não seguro.

Clicando neste ícone você consegue encontrar mais informações sobre o certificado SSL, que é algo necessário para qualquer site, como forma de  segurança. Na imagem a seguir demonstro como encontrar essas informações.

demonstração como saber site KaBuM! é seguro

Verificando o site, pude concluir que o KaBuM! é seguro.

KaBuM! vende produtos falsificados?

Já sabemos que o KaBuM! é seguro, mas outra dúvida bastante recorrente para alguns consumidores, é se o KaBuM! vende produtos falsificados.

Vamos a alguns fatos. Eles também operam como um marketplace, então existem outras lojas de informática vendendo seus produtos dentro do KaBuM!.

Pelo que pesquisei, a maioria dos problemas de produtos não originais vem destes outros vendedores na plataforma.

O KaBuM! garante que seus artigos são originais, e se você não quer levar nenhum susto quando comprar algo, sempre observe se o produto desejado é vendido e entregue pelo KaBuM!. Assim as chances são quase nulas de comprar algo falso.

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Outra dica, você pode pesquisar sobre essas outras lojas que vendem pelo marketplace da empresa. Dessa forma, você vai saber se elas são confiáveis também.

Comprar na KaBuM! é seguro?

Assim como existem consumidores que gostam de saber a procedência do que compra, tem aqueles que querem saber se comprar na KaBuM! é seguro.

Como disse, sempre suspeite de anúncios com produtos muito baratos. O ideal é buscar pela loja no Google, pois sempre é o primeiro resultado, dessa forma, você pode procurar pelo produto dentro do site.

Além do mais, outra coisa que você deve notar é nas formas de pagamento, sites fraudulentos só aceitam PIX, transferência bancária e boleto, pois desse modo é mais difícil estornar o dinheiro.

No KaBuM! são várias opções de pagamento, como PIX, cartão de crédito, boleto e até mesmo o cartão próprio deles.

Outra coisa bastante interessante é o selo de site blindado que ele possui, sendo mais uma credibilidade que é seguro comprar em seu site. 

A seguir pode conferir no vídeo a experiência de compra no KaBuM!

Apesar de todas essas garantias que eles afirmam ter, um conselho que gosto de mencionar é de não deixar dados do seu cartão de crédito, mesmo que a loja seja confiável e segura, a internet nos deixou muito vulneráveis.

KaBuM! emite nota fiscal?

Uma das coisas que também faz parte de uma compra segura é a nota fiscal, então é normal que alguns consumidores queiram saber se o KaBuM! emite nota fiscal.

E sim, o KaBuM emite nota fiscal, além de enviarem junto do produto ela, você também recebe de forma digital.

A nota fiscal é essencial para qualquer compra, seja online ou pessoalmente, pois se o produto comprado vier a ter algum problema, é com a nota fiscal que você pode recorrer a garantia.

KaBuM! aceita PayPal?

Como mencionei sobre a variedade de formas de pagamento, muitos usuários buscam saber se o KaBuM! aceita PayPal como alternativa de pagamento.

As informações que eu encontrei a respeito podem não ser muito boas.

Atualmente (maio, 2022) a empresa não aceita mais PayPal como forma de pagamento. 

Em 2017 essa alternativa era válida no KaBuM!, porém deixou de valer. Agora só são aceitos PIX, boleto, cartão de crédito e cartão KaBuM!.

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Como funciona a entrega do KaBuM!?

Uma questão que qualquer pessoa tem dúvida quando compra online é sobre a entrega, e se você pensa em comprar produtos na área de informática, pode ter essa dúvida em como funciona a entrega do KaBuM!.

Eles trabalham com várias empresas terceirizadas de logística e também o SEDEX dos Correios.

Algo que achei interessante, é a possibilidade de escolha da transportadora dentre todas as que são parceiras do KaBuM!

Mas falarei mais sobre isso abaixo.

Qual é o tempo de entrega da KaBuM!?

Mas antes, vamos falar um pouco sobre qual é o tempo de entrega da KaBuM!. Não existe o tempo exato de dias úteis que sua encomenda pode chegar, pois tudo depende do CEP de onde você reside.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o CEP de onde você mora. Podem haver produtos com prazo de entrega rápido e outros não.

Retornando à questão da escolha da transportadora, após informar seu CEP, aparecem também informações de quantos dias aquela empresa levará para realizar a entrega, além do valor do frete que cada uma irá cobrar.

Simulei a compra de uma cadeira gamer da Alpha Gamer que custa R$ 1,199,00 e informei um CEP de Irati – PR. Abaixo você pode conferir as opções de entrega que o site forneceu:

exemplos opções de entrega KaBuM!

As primeiras opções são das empresas que cobram mais barato e entregam mais rápido para o seu endereço.

A parte boa desse sistema, é que ele dá mais alternativas de entrega para o consumidor, algo que não é comum no mercado nacional.

KaBuM! Reclame Aqui

Para sabermos se o KaBuM! é confiável, nada melhor que conhecer os transtornos causados pela pós-venda e saber como a empresa resolve os mesmos.

Um bom site para ver essas informações é o Reclame Aqui, plataforma usada por diversos consumidores para relatar seus problemas com alguma empresa. Essas queixas e a solução delas pela empresa gera uma nota que chamamos de reputação.

Com uma simples pesquisa no Google podemos encontrar o perfil do KaBuM! no Reclame Aqui. Eu optei por usar os dados dos últimos 6 meses, que equivalem ao período de 01/11/2021 a 30/04/2022.

reputação KaBuM! no Reclame Aqui

A empresa obteve uma nota de 8.1, considerada ótima dentro da plataforma. Além disso, no período mencionado foram registrados 11.668 reclamações, das quais 90,1% foram solucionadas e 71,4% dos clientes afirmam voltar a fazer negócio com o KaBuM!

Algo que preciso mencionar é que é normal algum cliente vir a ter problemas com qualquer empresa, mas não é por este fato que devemos ficar receosos em comprar em sites confiáveis e seguros.

Por isso, aqui no Descontos Top, nós avaliamos vários outros dados, além das reclamações.

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KaBuM! Ebit

Além do Reclame Aqui, outro site que vem ficando bastante popular quando queremos saber a reputação de um site é o Ebit. 

Vou usar as informações encontradas nessa plataforma como mais um complemento para saber se o KaBuM! é confiável e seguro.

Mas além de impressões negativas ele também computa os elogios dos clientes. Outra diferença é que os sites ganham selos, sendo diamante o máximo. A plataforma usa o método de pesquisa para gerar a avaliação sobre alguma empresa.

O KaBuM! detêm selo diamante no Ebit, o que é muito bom, outro dado importante é que 338.856 usuários avaliaram a empresa, destes 91% comprariam novamente, 92% afirmam que eles entregam dentro do prazo e a porcentagem mais baixa de 57% indicaria para um amigo.

perfil KaBuM! Ebit

Estes dados são pontos positivos para a análise se o KaBuM! é seguro e confiável.

KaBuM! é confiável? – Tráfego do Site

Quando realizo esse tipo de análise de confiabilidade de um e-commerce, busco dados do tráfego do site. Dessa forma posso relacioná-los com os dados do Reclame Aqui e até mesmo entender o volume estimado de vendas.

Além do mais, com o número de acessos podemos ver o quão grande pode ser uma empresa na internet.

Para conseguir esse tipo de informação, uso o SimilarWeb, na versão gratuita conseguimos dados de três meses. Eu consegui os números de acessos dos meses de janeiro, fevereiro e março de 2022, sendo que este artigo está sendo escrito em maio.

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Agora voltando aos que nos interessa, vamos as informações de tráfego do KaBuM!

Usarei os dados de março, no qual eles receberam um total de 10,8 milhões de acessos em seu site, mas não podemos saber quantos milhões a mais eles obtiveram por meio de seu aplicativo.

tráfego site KaBuM! SimilarWeb

Usando uma métrica histórica do e-commerce no Brasil, podemos assumir que 1% do tráfego de um site se converte em vendas. Com isso, chegamos a um valor de 108 mil vendas por mês.

Com as informações do Reclame Aqui nos últimos seis meses, a média de reclamações mensal foi de 1945 problemas gerados.

Finalmente podemos chegar ao que nos interessa, correlacionando estes dados, podemos ter uma margem da porcentagem de clientes que podem ter algum inconveniente com o KaBuM!. 

Cheguei ao resultado de que 1,8% dos clientes podem enfrentar algum problema com a empresa. Uma porcentagem bem baixa.

Entenda este dado somente como uma referência ilustrativa, pois as vendas do aplicativo não estão previstas no cálculo. Se incluíssemos as transações feitas pelo celular, o percentual de clientes reclamantes cairia ainda mais.

KaBuM! é confiável? – Redes Sociais

Outro tipo de informação que busco conhecer é sobre as redes sociais, sobre como é a presença digital da empresa nesse tipo de ambiente.

Algo que pode ser de extrema relevância também é saber quais são os perfis oficiais, para que dessa forma não haja a chance de cair em um anúncio falso nas redes sociais.

Dessa forma, trouxe alguns dados sobre quais redes o KaBuM! possui perfil, números de seguidores e curtidas e também o id de cada rede.

Começando com o Facebook, nesta rede social a página oficial tem mais de 1.054.198 milhões de curtidas, você consegue encontrar a página por meio do @kabum.com.br.

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O Instagram possui mais de 459 mil seguidores e seu id é o mesmo do Facebook. Já o perfil no Twitter da empresa tem mais de 142 mil seguidores e para você encontrá-los é só pesquisar por @kabumcombr.

Eles também possuem um canal no YouTube, com dicas, tutoriais, entretenimento e outras coisas. Basta pesquisar por KaBuM! TV. O canal tem mais de 303 mil inscritos.

Todos os perfis detêm selo de verificado, que é uma garantia a mais se você quiser saber se está visitando um perfil oficial.

A empresa busca engajamento em todas as redes sociais que faz parte, mas o YouTube é o que mais eles investem por meios de vídeos postados com frequência, sempre tentando trazer um conteúdo interessante para seu público alvo.

KaBuM! avaliação – Resenha

Enfim, chegamos ao final deste artigo! Espero que todas as informações trazidas tenham ajudado você a conhecer um pouco mais sobre o KaBuM! e que as suas dúvidas tenham sido sanadas.

Utilizando o padrão de análise do Descontos Top, busquei por dados que ajudassem a esclarecer e a empresa é confiável e segura para fazer compras.

E analisando todas estas informações sobre o KaBuM!, observei que o mesmo vem a ter alguns problemas com seus clientes no pós-venda, e que olhando apenas para o total de reclamações, o consumidor pode até hesitar em fechar o pedido.

Mas, por meio de outros dados, vimos que a porcentagem de clientes que podem ter algum tipo de problema é bem baixa.

Analisando como um todo, posso concluir que a empresa KaBuM! é confiável e segura para realizar suas compras.

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E aí, gostou na avaliação? Eu espero que sim. Agora que você já sabe que vale a pena comprar no KaBuM!, não esqueça de usar nossos cupons de descontos para economizar ainda mais nas suas compras.

Fonte: O site KaBuM! é confiável e seguro? A loja vende produtos falsificados?, Descontos Top



from Descontos Top https://descontostop.com.br/avaliacoes/o-site-kabum-e-confiavel-e-seguro-a-loja-vende-produtos-falsificados/

segunda-feira, 2 de maio de 2022

O site Época Cosméticos é confiável? Os produtos são originais?

Quer saber se a Época Cosméticos é confiável e seguro para fazer compras? Neste texto vou responder esta dúvida e outras que os consumidores costumam ter a respeito da empresa.

E se você gosta de economizar, como bônus, vou te ajudar a conseguir cupom de desconto para usar em suas compras na Época Cosméticos. 

Época Cosméticos é confiável?

Eu poderia encerrar o texto aqui e simplesmente afirmar que Época Cosméticos é confiável ou não para fazer compras, mas prefiro apresentar os detalhes para você entenda como analisar a reputação de uma empresa, antes de fechar negócio com a mesma.

Época Cosméticos é confiável e seguro?

Antes de mais nada, é importante que você entenda se realmente está acessando o site oficial da Época Cosméticos. O endereço oficial é www.epocacosmeticos.com.br.

Pode parecer algo básico, mas a maioria dos golpes que temos observado nos últimos tempos ocorreu em sites que eram clones de grandes e-commerces, mas estavam hospedados em endereços falsos.

É possível saber se um site de compras é confiável e seguro por meio de algumas informações que podemos verificar diretamente na internet.

Seguindo um padrão, neste artigo vamos analisar a Época Cosméticos.

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Um exemplo dessas informações que podem ser encontradas na internet, é a reputação da empresa no Reclame Aqui, mas a minha análise é bem mais ampla que isso. No texto você encontrará variáveis como tráfego do site, reputação no Ebit e engajamento social, entre outras que vão nos ajudar a entender melhor esta empresa.

Cupom de desconto Época Cosméticos

Além de comprar com segurança, você quer aprender a economizar nas suas compras? Com um cupom de desconto Época Cosméticos daqui do Descontos Top dá pra economizar muito em todo site.

Para usar nossos códigos promocionais é preciso seguir alguns passos que descrevo a seguir:

  1. Acesse a página Cupom de desconto Época Cosméticos;
  2. Escolha um dos descontos válidos que mais te agrada na lista;
  3. Click em “ver cupom” ou “ativar”;
  4. Na nova página carregada, clique em “copiar e ir pra loja” ou “ativar desconto”;
  5. Você será redirecionado para a Época Cosméticos, para realizar a compra.
  6. Dentro do carrinho, dentro da caixa indicada, você cola o cupom para aplicá-lo na sua compra.

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Em casos onde o nosso site exibe o botão “ativar desconto”, ao clicar no mesmo, será carregada uma lista na Época Cosméticos, com os produtos selecionados e os respectivos descontos já aplicados.

Se você gosta de ficar por dentro das promoções e receber em primeira mão os cupons de descontos da Época Cosméticos e de outras lojas, você tem a opção de entrar em nossos grupos de WhatsApp e Telegram e ficar por dentro de todas as novidades em cupons.

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Quem é o dono da Época Cosméticos?

Se você nunca ouviu falar sobre a Época Cosméticos, deve ter se perguntado pelo menos uma vez isso: “Quem é o dono da Época Cosméticos?”.

Pois bem, ela é uma empresa que atua no mercado de beleza há mais de uma década e em 2013 foi adquirida pelo Grupo Magazine Luiza, do qual faz parte até hoje.

Captura tela site Magazine Luiza , ano aquisição Época Cosméticos

Onde fica a loja Época Cosméticos?

Muitas empresas que possuem lojas online, também contam com a opção de loja física.

Então se você tem interesse em saber onde fica a loja Época Cosméticos, eu pesquisei mais sobre para trazer essa informação até você.

A Época Cosméticos só possui loja física ativa no Rio de Janeiro. Em São Paulo não foi possível encontrar mais informações se ela ainda atua lá.

O que pude concluir com essas informações é que o foco principal da empresa é o e-commerce, então não existe um grande investimento em lojas físicas.

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O site Época Cosméticos é seguro?

Além da atenção com a confiabilidade, é comum que os consumidores queiram saber se o site Época Cosméticos é seguro.

Para esclarecer este tipo de dúvida, você pode analisar alguns critérios básicos.

A primeira coisa que devemos observar é onde está a URL, geralmente as empresas usam seus próprios nomes no endereço do site.

No caso da Época Cosméticos seu URL correto é www.epocacosmeticos.com.br.

Ao lado do endereço do site, no seu navegador de internet, fica também um ícone de cadeado que nos mostra se aquele ambiente é seguro. Ícone de cadeado fechado representa um site seguro.

Cadeado aberto e com um traço vermelho, indica que o site não é seguro.

Clicando neste cadeado é possível obter informações sobre o certificado SSL. É o tipo de certificado que o site precisa ter pra mostrar que ele é seguro.

captura tela URL Época Cosmético e informações de segurança

No caso da Época Cosméticos foi verificado todos estes aspectos, e seu site é seguro.

Comprar na Época Cosméticos é seguro?

Enquanto uns consumidores querem saber se detalhes do site, outros perguntam comprar na Época Cosméticos é seguro.

É normal ficar com um pé atrás com lojas online. Muitas vezes esse tipo de receio surge por medo de não receber o produto desejado.

Observando o site da Época Cosméticos, podemos encontrar algumas informações que nos indicam que é seguro comprar com ela.

A opção de várias formas de pagamento, por exemplo, é um indicativo de que o site fornece um nível de segurança na compra.

Sites envolvidos em golpes normalmente aceitam somente boleto, PIX ou transferência bancária, pois é praticamente impossível conseguir o ressarcimento de valores, quando há ma-fé por parte do vendedor.

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Outra coisa também encontrada foi o selo de Site Blindado, indicando que seus dados estão seguros e que pode comprar sem medo.

Apesar de toda a segurança que a marca afirma ter, sempre gosto de mencionar que, por experiência própria, indico não deixar os dados do cartão de crédito salvos.

Mesmo com todas as garantias, devemos aprender a nos prevenir, já que a internet nos deixou tão expostos.

Como avaliar um produto Época Cosméticos?

Não sabe como avaliar um produto Época Cosméticos? A avaliação é muito importante para que outras pessoas conheçam mais a respeito de um produto, além da grande influência que ela gera na decisão de compra.

Se você tem interesse em algum perfume, produto para o cabelo, maquiagem, produtos para o rosto ou qualquer outro artigo de beleza, na Época Cosmético existe a grande vantagem de ter acesso às avaliações de outros usuários.

Essa avaliação gera uma média de um a cinco estrelas, e você consegue vê-la na lista de produtos e quando optar por mais detalhes, consegue ver todas as avaliações escritas dos usuários. 

Você pode ver o exemplo das avaliações abaixo. Escolhi o produto Actine Darrow – Loção Adstringente.

captura tela site Época Cosméticos avaliação de um produto

Mas se a sua dificuldade maior é em como avaliar o produto depois de comprá-lo, não se preocupe, também que fui atrás dessa informação.

De acordo com a Época Cosméticos, eles enviam por e-mail para que você avalie o produto num prazo de 15 dias.

Se o prazo já tiver passado, verifique sua caixa de spam e lixeira do seu e-mail.

Grande parte das lojas online costumam enviar e-mails solicitando que os clientes avaliem os produtos comprados.

App Época Cosméticos é confiável?

Os aplicativos de celular deixaram tudo mais prático e ao alcance de nossa mão, mas, mesmo assim, existem alguns que podem não ser confiáveis.

Desse modo, neste procurei saber se o APP Época Cosméticos é confiável para você realizar suas compras por ele.

A primeira coisa que devemos observar sobre um aplicativo é onde ele se encontra para realizar o download. Aplicativos seguros sempre estão disponíveis nas plataformas da Play Store do Google e Apple Store, que são as principais lojas de apps para smartphones.

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Qualquer aplicativo que esteja fora dessas lojas oficiais, não é 100% confiável.

No caso da Época Cosméticos, seu APP se encontra nas duas plataformas mencionadas.

Outras informações que gosto de trazer sobre esse tipo de tema é sobre a avaliação geral e total de avaliações.

Na Apple Store, o APP da loja tem um nota geral de 4.8 de 5, com mais de 102 mil avaliações de usuários.

captura tela Apple Store aplicativo Época Cosméticos

Na Play Store sua média é um pouco mais baixa, obtendo uma nota de 4.4 de 5, onde houve mais de 25 mil avaliações de usuários. Um número bem menor se comparado ao Apple Store.

captura tela Play Store aplicativo Época Cosméticos

Aplicativos sofrem atualizações constantemente para corrigir problemas, então é normal que em algum momento um usuário passe por instabilidades com o uso do APP.

De modo geral, o aplicativo da Época Cosméticos é confiável sim, mas caso você enfrente algum problema com ele, sugiro tentar realizar a compra pelo próprio site dela.

Perfume Época Cosméticos é original?

Toda a loja online que vende perfumes importados acaba sofrendo com as incertezas dos clientes em relação à autenticidade dos produtos.

Então se você está se perguntando se o perfume da Época Cosméticos é original, vou tentar lhe ajudar com algumas informações.

Perfumes importados geralmente possuem um valor bem alto e pagar caro por um produto falso é desagradável para qualquer consumidor.

Época Cosméticos perfume falsificado

Pensando sobre a questão de perfumes falsificados, a Época Cosméticos traz um guia prático em seu site em como identificar um perfume original.

É preciso verificar alguns selos que esse tipo de produto precisa ter. Esses selos são:

  • BATCH CODE: é uma sequência alfabética gravada na caixa do produto com informações de lote e data de fabricação.
  • ETIQUETA DE IMPORTAÇÃO: selo com dados do importador, validade do produto, recomendações de uso e advertências. 
  • SELO ADIPEC: ele garante a procedência e a qualidade dos produtos importados. Foi criado para combater a falsificação e contrabando no Brasil.
  •  ANVISA: todos os perfumes na Época Cosméticos possuem registro na ANVISA, que comprovam a autorização para comercialização no Brasil. 

Um fato curioso é que perfumes importados não tem data de validade. É a ANVISA que adiciona essa informação na embalagem. 

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Além disso, todos estes selos são aplicados aqui no Brasil. Uma garantia a mais para o consumidor que quer adquirir os perfumes vendidos na Época Cosméticos.

Outra informação interessante mencionada pela empresa e que pode levar o consumidor a um julgamento errado, é sobre a fixação da fragrância desses produtos. Peles mais hidratadas ou oleosas tendem a fixar o perfume por mais tempo do que em peles secas.

A Época Cosméticos garante a procedência de seus produtos. Caso você venha a ter algum problema, entre em contato com o SAC da empresa.

Época Cosméticos Reclame Aqui

Para sabermos se a Época Cosméticos é confiável, podemos usar informações sobre os transtornos causados no pós-venda com clientes.

Um bom site para conhecer a reputação de uma empresa no seu pós-venda é o Reclame Aqui. Milhares de consumidores fazem uso da plataforma para expor seus problemas com as empresas para tentar resolvê-los.

Não é difícil encontrar a Época Cosméticos no Reclame Aqui. Foi observado que nos últimos 6 meses (01/10/2021 – 31/03/2022), houve um registro de 3383 reclamações, dos quais 91% dos problemas foram solucionados e 80% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.

captura tela site Reclame Aqui, reputação Época Cosméticos

Esses números renderam uma nota ótima no site, obtendo várias vezes consecutivas o selo RA1000. Só as mil melhores empresas no Reclame Aqui recebem este selo.

Isto demonstra o comprometimento da empresa de resolver os problemas que foram gerados por ela. 

Apesar das reclamações, podemos dizer que as informações encontradas no Reclame Aqui são um ponto positivo para a Época Cosméticos.

Época Cosméticos Ebit

Podemos usar o Ebit como mais um parâmetro para nos ajudar a avaliar a Época Cosméticos.

O NielsenIQ Ebit é um site que busca avaliar a reputação das empresas de e-commerce, mas diferente do Reclame Aqui, é possível encontrar ótimas avaliações e também reclamações sobre as empresas.

A avaliação acontece por meio de pesquisa com os clientes, mas é preciso ter cadastro no site para responder as pesquisas.

Além disso, as empresas avaliadas recebem selos e não notas por sua reputação.

Relacionado a Época Cosméticos, sua reputação no Ebit é ótima, a mesma detém selo diamante na plataforma, que é o selo máximo.

Mais de 205 mil consumidores deram sua opinião sobre ela, destes 94% compraria de novo, 97% garantiram que ela entrega no prazo e 70% indicariam para um amigo.

captura tela site Ebit, reputação Época Cosméticos

Esses dados são pontos positivos para saber se a Época Cosméticos é confiável e seguro.

Época Cosméticos é confiável? – Tráfego do site

Outro tipo de informação que busco conhecer quando quero saber se uma empresa é confiável, é o tráfego do site. Geralmente gosto de relacionar estas informações com os dados do Reclame Aqui.

Dessa forma, é possível ter uma base de número de vendas e relacionar ao total de reclamações. .

Para conseguir essa informação, uso a ferramenta SimilarWeb. Nela você consegue saber as informações de tráfego de três meses.

PEGAR CUPOM ÉPOCA COSMÉTICOS

Por exemplo, este artigo está sendo escrito em abril de 2022, eu consigo ter acesso ao total de acessos dos meses de dezembro, janeiro e fevereiro da Época Cosméticos. 

Mas como isso nos ajuda a saber se a Época Cosméticos é confiável? 

Com os dados de tráfego fica mais visível para se ter uma noção da proporção do tamanho da marca na internet.

Relacionado a Época Cosméticos no mês de fevereiro de 2022 foram mais 6,2 milhões de acessos ao site da marca. Como demonstrado na imagem abaixo.

captura tela site SimilarWeb com tráfego Época Cosméticos

Com essa informação em mente, usando uma métrica histórica do e-commerce no Brasil, podemos assumir que aproximadamente 1% dos visitantes de um site fazem compras no mesmo. Então, estima-se que a Época Cosméticos faz aproximadamente 62 mil vendas por mês.

Agora relacionando com os dados do Reclame Aqui, nos últimos seis meses a média foi de 564 reclamações mensais. 

Comparando essas duas informações por meio de um cálculo matemático, estimo que 0,08% dos clientes que podem ter algum problema comprando na Época Cosméticos. Isso levando em conta apenas o tráfego do site, e desprezando as vendas feitas por aplicativo.

A baixa porcentagem de reclamações é mais um ponto positivo para empresa, pois podemos notar que, mesmo que hipoteticamente, seus problemas de pós venda são baixos.

Época Cosméticos é confiável? – Redes sociais

Conhecer um pouco mais sobre a presença digital das empresas também pode nos ajudar no entendimento sobre a confiabilidade das mesmas.

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Porém, não podemos levar apenas isso como critério, mas sim todas as informações trazidas neste artigo.

As redes sociais estreitam o relacionamento com o consumidor, pois a interação é um dos principais atrativos dessas redes, mas não entrarei em termos técnicos do marketing.

Aqui vamos ver os números em suas páginas, além do seu id oficial para você saber se o perfil é verdadeiro ou falso.

No caso da Época Cosméticos, podemos encontrar perfis no Facebook, Instagram e Twitter, que são as principais redes usadas pelas marcas.

Trazendo alguns números, em sua página do Facebook, ela tem mais de 1 milhão de curtidas com selo de verificado, e se você quiser conhecer mais, basta procurar por @epocacosmeticoss, porém ela não é tão engajada na plataforma. 

Seu perfil no Instagram tem mais 1,3 milhões de seguidores e possui selo de verificação. Para saber mais detalhes você pode pesquisar por @epocacosmeticos no Instagram.

captura tela perfil Época Cosméticos Instagram

O perfil do Twitter tem um pouco mais de 21 mil seguidores. Nesta plataforma é possível observar que ela não investe tanto suas estratégias para esse tipo de rede social. Caso queira dar uma olhada, por meio do @epocacosmeticos é possível encontrar seu perfil oficial no Twitter.

Mesmo que seu maior engajamento seja no Instagram, isso não é um ponto negativo. Pelo tipo de produto vendido pela empresa, é normal que ela tenha maior engajamento em uma rede social na qual as imagens fazem muito sucesso.

Qual a transportadora da Época Cosméticos?

Alguns consumidores são exigentes com suas entregas, então é normal que queiram saber qual a transportadora da Época Cosméticos.

Pesquisando um pouco, encontrei essa informação em seu site. A principal transportadora que ela utiliza é a Total Express, mas quando não existe uma base de entrega para algum CEP informado, o pedido será entregue pelos Correios.

Época Cosméticos Avaliação – Resenha

Espero que este artigo tenha ajudado você a conhecer um pouco mais sobre a Época Cosméticos.

Seguindo o nosso padrão de análise daqui do Descontos Top, busquei por informações que podem esclarecer se uma empresa é confiável e segura.

Acreditamos que este método é muito mais eficaz que usar um unboxing isolado para definir a reputação de um e-commerce.

E, ao analisar os dados, percebemos que a Época Cosméticos tem algumas dificuldades no pós-venda. E como ocorre com qualquer loja online de grande porte, o volume de reclamações pode assustar um pouco, se você não souber quantos clientes eles atenderam ao longo do tempo.

De um modo geral, posso concluir que a Época Cosméticos é confiável e também seguro comprar em seu site e APP.

PEGAR CUPOM ÉPOCA COSMÉTICOS

Agora você sabe que vale a pena comprar na Época Cosméticos, lembre-se de usar nossos cupons de desconto para economizar na sua compra!

Fonte: O site Época Cosméticos é confiável? Os produtos são originais?, Descontos Top



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